Niedozwolone klauzule umowne

Czym są niedozwolone klauzule umowne?

Występują one w umowach zawieranych przez przedsiębioców z konsumentami np. umowa sprzedaży.

Dlaczego omawiane klauzule umowne są niedozwolone?

Są one niedozwolone, ponieważ w sposób rażący naruszają prawa klienta oraz zasadę równości stron.
Konsument (klient), co do zasady jest słabszą stroną umowy, którą to umowę zawiera najczęściej z podmiotem wyspecjalizowanym, posiadającym większą wiedzę i środki finansowe. Dlatego, też podobnie jak pracownik w stosunku pracy, musi on być objęty silniejszą ochroną.

Np. gdy zawieramy umowę z operatorem sieci komórkowej dostajemy wzorzec umowy, który obfituje w różne szczegółowe zapisy i składa się najczęściej z kilku obficie zapisanych  stron. Przedmiotwe umowy, przygotowywane są przez najlepszych specjalistów, a częstko ich postanowienia napisane są w sposób bardzo skomplikowany. W związku z tym, ciężko jest wymagać od przeciętnego konsumenta, aby posiadał specjalistyczną wiedzę, która pozwoli mu na 100% zgłębienie takiej umowy oraz całkowite jej zrozumienie. Poza tym gdy zawieramy taką umowe, jedyne co możemy to zgodzić się lub nie na przedstawione warunki bez możliwości ich negocjacji.

W związku z powyższym, przedsiębiorca przy konstruowaniu takich wzorców umownych, musi unikać określonych przepisami prawa niedozwolonych klauzul umownych.

Jeżeli konsument uzna, że dane postanowienie w przedstawionym mu do podpisu wzorcu umownym, godzi w jego prawa, może on domagać się uznania przez sąd takiej klauzuli za niedozwoloną.

Katalog najczęstszych klauzul, które są stosowane przez przedsiębiorców zawiera art. 385³ Kodeksu cywilnego. (ze względu na jego obszerność nie będę w przedmiotowym poście przedstawiać każdego punktu).

Urząd Ochrony Konkurencji i Konsumentów (UOKiK) prowadzi rejestr postanowień umownych uznanych za niedozwolone prawomocnym wyrokiem Sądu Ochrony Konkurencji i Konsumentów. W przytoczonym rejestrze znaleźć można m.in. następujące niedozwolone postanowienia umowne:

 

1.Deutsche Bank PBC S.A. w Warszawie
"Organizator nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne wady fizyczne nagrody"

2. Deutsche Bank PBC S.A. w Warszawie
"Bank zastrzega sobie prawo do zakończenia Konkursu w każdym czasie bez podania przyczyny, o czym poinformuje poprzez zamieszczenie informacji na stronie internetowej Banku"

3. Data wyroku: 2011-11-28
Sławomir Słowiński - "Natulux"
"Koszt dostarczenia urządzenia do sprzedawcy pokrywa klient"

4. Data wyroku: 2012-01-04

Joanna Wiśniewska - MW INVEST z siedzibą w Zabrzu
"Sklep w szczególnych przypadkach zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia bez podania przyczyny"

5. Data wyroku: 2012-01-11
Maria Ślusarczyk
"Top-Shop24.pl zastrzega sobie prawo do zmiany treści niniejszego regulaminu bez uprzedzenia".

Więcej przykładów niedozwolonych klauzul umownych znajdziecie na stronie: www.uokik.gov.pl (Strona główna > Konsumenci > Ochrona konsumentów > Rejestr klauzul niedozwolonych)

DRESSESS